1. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа через диалог ВКонтакте или форму обратной связи мы запрашиваем только то, что необходимо для исполнения заказа:

• Имя и фамилия (для обращения и оформления доставки).
• Контактный номер телефона или VK‑профиль (для оперативной связи).
• Адрес доставки (если требуется отправка физического товара — холста, ватмана и т.д.).
• Исходные фото и пожелания по стилю (для создания арта).

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем предоставленные данные исключительно для:

• Согласования деталей заказа и создания художественного продукта.
• Организации доставки (передача адреса и контактных данных курьерской службе).
• Информирования о статусе заказа (по телефону, в VK).

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам, кроме транспортных компаний для доставки.

3. Безопасность и передача данных

Особенности нашего процесса:

• На сайте не происходит приём и хранение платёжных данных (нет онлайн‑оплаты).
• Коммуникация и согласование заказа ведутся через защищённый диалог ВКонтакте.
• Мы никогда не запрашиваем CVV‑коды карт, одноразовые коды из SMS, пароли от аккаунтов.
• Файлы с исходными фото хранятся на защищённых ресурсах и используются только для выполнения конкретного заказа.

4. Хранение и удаление данных

Персональные данные хранятся только на срок исполнения обязательств по заказу и дополнительно не более 30 дней для решения возможных вопросов. После этого данные обезличиваются или удаляются.

5. Особые случаи

Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для доставки (транспортные компании СДЭК, Почта России). Мы не передаём данные для целей рекламы или маркетинга.

6. Ваши права

Вы вправе запросить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся, а также потребовать их удаления после завершения заказа. Для этого напишите нам в официальный диалог ВКонтакте.